中消协指电信服务设障碍：升 4G 后不能改回 3G

据中消协介绍，近期接到不少消费者反映，一些运营商提供电信运营服务时人为设置障碍，限制选择权。有的运营商规定，2G、3G 用户升级为 4G 业务后，无法再改回2G、3G 套餐。对此，中消协指出，运营商应综合考虑多种情形，为消费者设置退出机制，不应人为设置阻碍。原有合约业务到期后，消费者有权选择终止合同、重新选择合适的其他电信服务，也可以继续按原资费履行，但需双方达成合意。